Tornando seu atendimento mais fácil, ágil e satisfatório para os seus clientes.
Vubis.chat
Uma solução para conectar todos os canais de comunicação e oferecer aos clientes a melhor experiência possível. Os chatbots omnichannel são capazes de fornecer respostas inteligentes para perguntas frequentes, direcionar os clientes para o conteúdo mais relevante ou conectar-se a um representante humano quando necessário.
Telefonia em nuvem
Os principais benefícios da telefonia em Nuvem incluem custos reduzidos, alta qualidade de áudio, facilidade de uso e flexibilidade. O serviço também oferece recursos extras, como gravação de chamadas, salas de conferência e discagem direta de números IP. Além disso, é possível fazer ligações entre dispositivos móveis e computadores.
Perguntas Frequentes
A telefonia VoIP é uma maneira de fazer ligações telefônicas usando a internet ao invés de linhas telefônicas tradicionais. Você precisa de um dispositivo e uma conexão de internet para usar a VoIP. As ligações são convertidas em dados digitais e enviadas pela internet, permitindo conversas com pessoas em todo o mundo. É uma opção mais acessível e flexível do que o telefone tradicional.
A telefonia VoIP permite que você faça e receba chamadas telefônicas usando apenas um aplicativo em seu smartphone ou tablet. Com aplicativos como o GSWave, você pode ter um ramal de telefone em seu celular e usá-lo para fazer ligações, independentemente de onde você esteja.
Na plataforma omnichannel da Vubis, não há limitações quanto ao número de agentes de atendimento que podem ser cadastrados. Isso significa que, independentemente do tamanho da sua equipe de atendimento, você pode adicionar quantos agentes forem necessários para garantir a melhor experiência para seus clientes.
A plataforma omnichannel da Vubis permite a integração com mais de 11 canais de atendimento diferentes, incluindo chat, e-mail, redes sociais e muito mais. Isso significa que seus clientes podem entrar em contato com a sua empresa de maneira conveniente e eficiente, utilizando o canal de sua preferência. Além disso, a integração com diferentes canais permite que você centralize todos os seus atendimentos em um único lugar, o que facilita o gerenciamento da equipe de atendimento e aprimora a qualidade do atendimento.
